Khi chơi game trên B29 sẽ có một vài thời điểm phát sinh trục trặc, vấn đề. Lúc này, game thủ phải liên hệ với cổng game B29 để được hỗ trợ kịp thời. Hiện tại, nhà phát hành đang triển khai nhiều kênh liên hệ B29 để người chơi dễ dàng liên lạc với nhân viên tư vấn. Đó là những hình thức nào, cách thức liên hệ ra sao, hãy cùng B-29.vip tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Đánh giá dịch vụ liên hệ CSKH B29
Cơ chế liên hệ B29 được người chơi đánh giá cao về sự chuyên nghiệp và chất lượng hoạt động:
– Cổng game B29 triển khai dịch vụ liên hệ CSKH trên nhiều kênh thông tin như Hotline, Live Chat, Telegram và cả Email. Điều này giúp cho game thủ chủ động hơn trong việc liên hệ, yêu cầu sự trợ giúp.
– Thời gian phản hồi khi lên hệ B29 cực nhanh, chỉ mất chưa đến 1 phút các vấn đề của game thủ sẽ được tiếp nhận. Sau khoảng 5 đến 10 phút thì những trục trặc, thắc mắc của người chơi sẽ được giải quyết triệt để. Điều này giúp cho quá trình chơi game đổi thưởng của khách hàng không bị gián đoạn.
– Dịch vụ CSKH của cổng game B29 hoạt động 24/7 không kể ngày Lễ, Tết hay chủ nhật. Chỉ cần game thủ liên hệ thì luôn nhận được sự hỗ từ nhân viên tư vấn, các vấn đề của khách hàng sẽ luôn được xử lý kịp thời.
– Nhân viên tư vấn trên cổng game B29 được đào tạo kỹ càng về chuyên môn, nghiệp vụ lẫn văn hóa ứng xử. Họ sẽ dựa vào hệ thống dữ liệu, kiến thức chuyên môn để giải quyết các vấn đề và làm hài lòng ngay cả những game thủ khó tính nhất.
Những hình thức liên hệ B29 mới nhất game thủ cần biết
Khi gặp thắc mắc hoặc vấn đề cần giải quyết, anh em hãy liên hệ với cổng game B29 theo những hình thức dưới đây.
Liên hệ bằng Hotline
Hotline hay còn gọi là đường dây nóng, đây là kênh CSKH 24/24. Để liên hệ B29 bằng Hotline, game thủ hãy thực hiện theo những quy trình dưới đây.
- Người chơi quay số 0224.981.0814, sau đó hãy làm theo hướng dẫn nhấn phím để chọn nội dung cần hỗ trợ.
- Chờ trong 3 giây để hệ thống kết nối với tổng đài viên, sau khi có người bắt máy thì game thủ trình bày vấn đề của mình để được hỗ trợ.
- Liên hệ bằng Hotline sẽ giải quyết tất cả các thắc mắc của khách hàng từ giao dịch nạp rút cho đến các khiếu nại.
Liên hệ bằng Live Chat
Với kênh live chat, anh em có thể chủ động liên hệ ngay trên trang chủ của cổng game B29. Các bước thực hiện như sau:
- Game thủ đăng nhập vào cổng game B29, trên màn hình chính chọn vào mục biểu tượng khung chat ở dưới màn hình.
- Tiếp đến, hãy chọn vào vấn đề mà mình cần hỗ trợ, điền tên đăng nhập mà số điện thoại và chọn “Chat ngay”
- Sau 5 giây, nhân viên tư vấn sẽ online, anh em hãy gửi các vấn đề của mình để được xử lý.
Liên hệ bằng Telegram
Telegram cũng là nền tảng được cổng game B29 sử dụng để chăm sóc khách hàng. Các bước liên hệ như sau:
- Anh em vào ứng dụng nhắn tin Telegram và tìm kiếm tài khoản CSKH B29, chọn vào kết quả đầu tiên.
- Nhấn chọn vào ô “Nhắn tin” điền những thông tin cần hỗ trợ hoặc vấn đề phát sinh và gửi đi.
- Sau khoảng 5 đến 10 phút thì nhân viên tư vấn sẽ online và giải đáp cho khách hàng. Việc còn lại là hãy nhắn tin trao đổi để được xử lý.
Liên hệ bằng Email
Đây là hình thức liên hệ truyền thống nhưng được nhiều game thủ sử dụng. Các bước thực hiện như sau:
- Game thủ soạn tin nhắn với nội dung cần được hỗ trợ và gửi về địa chỉ [email protected].
- Sau khoảng 10 phút, hãy kiểm tra phần “hộp thư đến” để kiểm tra tin nhắn phản hồi từ nhân viên tư vấn
Một số điều cần chú khi liên hệ với cổng game B29
Khi liên hệ với cổng game B29, người chơi phải lưu ý những điều dưới đây để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, an toàn:
- Lựa chọn các khung giờ hợp lý để liên hệ, không nên liên hệ vào khung cao điểm hoặc quá khuya.
- Khi trình bày các vấn đề thì hãy miêu tả ngắn gọn, dễ hiểu, có thêm các hình ảnh hoặc tài liệu càng tốt.
- Giữ thái độ lịch sự, nhã nhặn khi liên hệ với B29, không nên có những lời lẽ quá khích khi trò chuyện với các nhân viên tư vấn.
Lời kết
Như vậy là B-29.vip đã cập nhật những hình thức liên hệ B29 đang được triển khai. Với dịch vụ liên hệ CSKH đang được triển khai, cổng game B29 cam kết giải quyết mọi vấn đề và thắc mắc cho game thủ. Lưu lại các kênh thông tin ở trên để liên hệ B29 khi cần thiết nhé. Chúc anh em có những trải nghiệm hiệu quả trên website B29.